Términos y Condiciones

Por favor no dude en consultar también nuestra sección de Preguntas Frecuentes

Requisitos de Alquiler
Uso del Servicio
Garantía
Conductor Adicional
Menores de 21 Años con Licencia de Conducir
Reservaciones
Atención en Feriados
Tarifas
Tasa Aeroportuaria
Sobre la Reserva Prepagada
Para Recoger el Auto de tu Reserva Prepagada
Haciendo Cambios en tu Reserva Prepagada
Cancelar una Reserva Prepagada
Tolerancia para el Recojo de tu Reserva Prepagada
Devolución en Aeropuerto
Documentación Express
Coberturas – Condiciones Generales
Cobertura Parcial de Colisión CDW
Cobertura de Accidentes Personales PAI
Cobertura de Responsabilidad Civil SLI
Combo: CDW, Golpes, Raspones y Emblemas
Super CDW
Sobre el Contenido


Requisitos de Aquiler
• Tener al menos 21 años de edad. (Ver condiciones para menores de 21 años)
• Documento de Identidad, Pasaporte o Carné de Extranjería.
• Licencia de Conducir Vigente con un año de emitida.
• Tarjeta de Crédito Válida con una disponibilidad de Fondos que permita efectuar una reserva en moneda local (Hold) según modelo y categoría del vehículo. La garantía (Hold) no se carga a la Tarjeta de Crédito, el importe es consultado y autorizado por el Banco Emisor.
• Aceptar los Términos y Condiciones del Contrato de Alquiler, los presentados en www.budgetperu.com y los específicos de cada promoción, de ser el caso.

Nota: Por disposición de Visa, Master Card, Diners, American Express y Discovery, un monto mínimo del total de la renta deberá ser cargado a la tarjeta de crédito del cliente por efectos de Multas de Tránsito.
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Uso del Servicio
El servicio de alquiler de vehículos de Budget Car Rental Perú es exclusivo para uso privado, no estando autorizado para el transporte público de personas o mercancías.
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Garantía
Para garantizar el alquiler, Budget Car Rental Perú se comunicará con la marca que respalda la tarjeta de crédito del cliente: Visa, MasterCard, Diners Club, American Express o Discovery y solicitará el congelamiento de una fracción de su línea de crédito de su tarjeta.

Una vez devuelto el vehículo, Budget Perú solicita inmediatamente que liberen dicho monto a la misma marca de su tarjeta de crédito, siendo el banco emisor de su tarjeta quien se encargará de procesar la operación final para que el monto de garantía se vea reflejado en su estado de cuenta.

Las garantías mínimas a pedir pueden incrementarse en un 30% en función al destino al cual se dirige o hasta cubrir el importe total del alquiler.

En caso requerir mayor explicación sobre este procedimiento, por favor contactarnos.

Grupo Vehículo referencial Garantía mínima
A, M Kia Picanto, Hyundai I10 S/. 2,000
B, C, D, O, K Kia Rio, Toyota Yaris, Suzuki SX4, Nissan Versa S/. 3,000
G, G2, E, J Toyota Corolla, Kia Cerato, Suzuki APV, Suzuki Grand Vitara S/. 4,000
H, XA, XB, I, F, N Toyota Camry, Mini Cooper, Smart, Hyundai H1, Toyota Rav 4, Hyundai Santa Fe, Toyota Hilux S/. 5,000
L Toyota Prado Land Cruiser, Kia Sorento S/. 6,000
XH, XG Audi A4, BMW 316i S/. 7,000


Conductor Adicional
Sólo pueden conducir:
• El cliente con Licencia y su cónyuge con licencia sin ningún costo adicional.
• El dueño de la tarjeta responsable del contrato (Sin Licencia) puede delegar la conducción a otra persona declarándola en el contrato bajo su responsabilidad sin costo alguno.
• Todo conductor adicional también debe tener un año de emitida la licencia de conducir.
• Conductor adicional declarado a parte de las alternativas antes mencionadas tiene un costo de US$ 4.72 ó S/. 15.81 por día, por cada uno.
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Menores de 21 años con Licencia
Clientes con Tarjeta de Crédito Válida, Documento de Identidad, Licencia de Conducir vigente, menores de 21 años con 18 años cumplidos; califican con un adicional de US$ 23.60 ó S/. 76 por día. Igualmente, conductores adicionales con 18 años cumplidos pero menores de 21 años.
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Reservaciones
• Hacer sus reservaciones online con un mínimo de anticipo de 1 hora (esto puede variar según la temporada). No obstante si su reserva la hace fuera de horarios de oficina (Lunes a viernes 8:30 - 18:00, sábados de 9:00 a 16:00), incluso si la reserva es para una oficina del Aeropuerto, puede ser que su vehículo no esté listo a tiempo. Si necesita el vehículo de forma inmediata, sugerimos consultar directamente con la oficina de alquiler, para confirmar disponibilidad.
• Durante los feriados más importantes del año (Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo), puede ser necesario que un agente de servicio al cliente confirme su reserva.
• Retirar el vehículo en el tiempo, lugar y forma según lo acordado con el ejecutivo de Budget.
• Si el cliente indica su aerolínea y número de vuelo se mantendrá vigente su reserva en caso de demora del vuelo, al arribo de este y ante la ausencia del cliente, se podrá considerar un "No Show".
• Brindarle al ejecutivo de Budget todos los datos que le solicite.
• Los vehículos se cotizan, reservan y controlan de acuerdo a la Categoría o Grupo y no en base a la marca, color o modelo. En algunos casos, para facilitar la reserva de un vehículo en especial se han creado sub grupos, estos sub grupos formar partes del Grupo ("Letra") principal al que pertenecen, ejemplo: el sub grupo "G2" forma parte del Grupo "G".
• Si el cliente no se presenta dentro de los 30 minutos de la hora de recojo, se le considerará como "no call / no show" ("sin aviso / sin presentarse") y la reserva podrá ser cancelada.
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Atención en Feriados
Si bien siempre hay personal de Budget dispuesto a atenderte las 24 horas del día todo el año incluso feriados, hay algunos en los que nos tomamos un descanso y la atención es limitada.

Las siguientes fechas las oficinas de Miraflores, Barranco, San Borja y Surco atenderán sólo  de 08:30 am a 02:00 pm:

- Jueves Santo
- 28 de Julio
- 24 de Diciembre
- 31 de Diciembre

Las siguientes fechas sólo las oficinas de Aeropuerto atienden, Miraflores, Barranco, San Borja y Surco están cerradas:

- Viernes Santo
- 29 de Julio
- 25 de Diciembre
- 01 de Enero

Por favor consulte la atención de las oficinas fuera de aeropuerto para otro feriado.
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Tarifas
• Las Tarifas mostradas están expresadas con IGV (18%); no obstante, los montos expresados en los pasos 2 y 3 del módulo de reservas no son precios finales. Para conocer el Precio final o la Tarifa de nuestro servicio, Usted debe realizar una cotización (paso 4).
• La reserva garantiza la Tarifas, de lo contrario estas pueden sufrir variaciones sin previo aviso.
• Las tarifas incluyen 260km libres de recorrido por día. Consultar tarifa por exceso de kilometraje.
• Se otorga un periodo de gracia de 59 minutos al finalizar su renta, siempre y cuando estos 59 minutos se encuentren dentro el horario de atención de la oficina de alquiler.  Después de este periodo, usted pagará por horas extras y a partir de la 3 hora extra, se cobrará un día completo de alquiler. Las coberturas contratadas se cobrarán íntegramente a partir de la primera hora extra.
• Las fallas técnicas en el módulo de reserva se entienden como errores no voluntarios. Bugdet Perú se reserva el derecho de modificar o cancelar dichas reservas en caso generen un perjuicio para el cliente y/o Budget Perú. Toda modificación debido a una falla técnica se hará considerando la menor tarifa disponible según los datos de la reserva original en beneficio del cliente.
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Tasa Aeroportuaria
Según regulaciones de Lima Airport Partners (LAP), las rentas originadas en nuestra oficina del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez están afectas al 15% sobre el valor de la venta (Tasa Aeroportuaria).
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Sobre la Reserva Prepagada
• El prepago de una reserva debe realizarse con 3 días hábiles de anticipación.
• El nombre en la reserva debe ser el mismo que el nombre del tarjetahabiente (usuario de la tarjeta de crédito con que se prepaga la reserva).
• Sólo se aceptan prepagos con tarjetas de crédito, las reservas pre pagadas con tarjeta de débito serán anuladas y el monto prepagado será extornado, dentro de los plazos correspondientes.
• El pago de una reservación en budgetperu.com es una transacción en línea en tiempo real y se cargará el monto de la reserva inmediatamente a tu tarjeta de crédito cuando confirmas que quieres hacer el prepago.
• Luego de la confirmación del prepago, la tarjeta de crédito con la que se hizo el pago no puede ser cambiada.
• La tarifa en budgetperu.com está expresada en soles y en dólares siendo el cobro efectuado por Budget Perú (Chocavento SA) en Soles (PEN); la conversión de moneda, si la hubiese, estará a cargo del banco emisor del tarjetahabiente. No aplican reembolsos por diferencias en el tipo del cambio.
• Todas nuestras oficinas aceptan reservas prepagadas por budgetperu.com; no obstante, Budget Perú se reserva el derecho de suspender temporalmente el sistema de pago en línea para alguna oficina o no habilitarlo para una determinada categoría de vehículo.
• La tarifa de reservas prepagadas  no puede combinarse con otras promociones o beneficios.
• Budget Perú se reserva el derecho de anular las reservas prepagadas, que por producto de un error en el sistema, no reflejen el cálculo correcto de la tarifa del vehículo o de los productos opcionales seleccionados.
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Para recoger el Auto de tu Reserva Prepagada
• Debes presentar la misma tarjeta de crédito con la que hiciste el prepago de la reserva, tu DNI (peruanos), Pasaporte (extranjeros) o Carné de Extranjería (extranjeros residentes) y tu Licencia de Conducir; todos tus documentos deberán coincidir con el nombre de tu reserva prepagada.
• El mismo proceso de solicitud de garantía para reservas no prepagadas aplica para las reservas prepagadas. Por favor ver las condiciones de Garantía y el cuadro de Montos de Garantía de los Términos y Condiciones de Alquiler. Recuerda que el Monto de Garantía no estará como saldo disponible para tu uso. Si lo deseas puedes emplear una segunda tarjeta de crédito para la solicitud de la garantía.
• A la culminación de tu alquiler solicitaremos la liberación de la garantía, considera que es tu banco emisor quien procesará la liberación de la garantía en sus respectivos tiempos.
• Por temas de seguridad, si no cumples con los Requisitos de Alquiler, no será posible brindarte el vehículo reservado mediante el prepago. Para solicitar un reembolso de la reserva prepagada, ingresa tu código de reservación en budgetperu.com y cancela tu reserva; esto generará un proceso de solicitud de reembolso del prepago. Aplican las condiciones de cancelación de la reserva indicados en Cancelar una Reserva Prepagada.
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Haciendo cambios en tu Reserva Prepagada
• Antes de la fecha y hora de recojo de tu reserva prepagada, las modificaciones a tu reserva deben hacerse en budgetperu.com. Una vez pasada la fecha y hora programada para el recojo del auto, todo cambio deberá hacerse en una oficina de Budget Perú.
• Una vez recogido el vehículo, cualquier cambio debe ser consultado a tu oficina de alquiler.
• El método de prepago y el nombre en la reservación no podrán ser cambiados.
• Si tus cambios afectan la tarifa total del alquiler, el monto de prepago realizado no va a cambiar: a) Pagos pendientes serán pagados en la oficina de Budget Perú al momento del recojo del vehículo; b) Reembolsos por sobrepagos, serán devueltos a la misma tarjeta de crédito con que se prepagó la reserva en aproximadamente 05 días hábiles luego de la devolución del vehículo rentado. Ten en cuenta que tu banco emisor puede tardar unos días adicionales en reflejar esta operación en tu estado de cuenta de tu tarjeta de crédito. Los extornos no pueden ser devueltos en efectivo por las oficinas de Budget.
• No se garantiza la disponibilidad del vehículo y tampoco se garantiza que la tarifa diaria prepagada se mantendrá si cambias en tu reserva el tipo de vehículo, si reduces o amplías tu alquiler, si cambias de oficina o si realizas cualquier modificación que afecte la tarifa del vehículo. Sin embargo, la tarifa diaria prepagada se mantendrá para otros cambios que decidas hacer no relacionados a la tarifa del vehículo como agregar coberturas u opciones adicionales.
• Si al momento de recoger el vehículo prepagado decides cambiar de categoría del vehículo, este cambio se realizará considerando la tarifa diaria vigente.
• Comenzado el alquiler, si decides ampliar tu renta y es confirmado por un ejecutivo de Budget Perú, aplicará la misma tarifa diaria prepagada de la página web para los días adicionales.
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Cancelar una Reserva Prepagada
• Antes de la fecha y hora de recojo de tu reserva, hasta con 02 horas de anticipación, podrás cancelar y solicitar el reembolso total sin penalidad alguna ingresando el número de tu reserva en budgetperu.com y cancelando la misma, esto generará un proceso de solicitud de reembolso del prepago. Revisaremos el requerimiento y solicitaremos dentro de aproximadamente 05 días hábiles el rembolso. Ten en cuenta que tu banco emisor puede tardar unos días adicionales en reflejar esta operación en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.
• Todo reembolso se efectuará en la misma tarjeta de crédito con que se prepagó la reserva.
• Se aplicará un cargo de US$ 20 si decides cancelar una reserva prepagada con menos de 02 horas de anticipación de tu alquiler o pasada la hora de recojo.
• El cargo de US$ 20 también será considerado si al momento de recoger el vehículo el cliente no cumple con los Términos y Condiciones, o si la reserva pasa a ser un “No Show” (Cliente no se presentó a recoger el vehículo).
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Tolerancia para el recojo y “No Show” de tu Reserva Prepagada
• Tu reserva prepagada tiene hasta 60 minutos de tolerancia para que puedas presentarte a tomar el vehículo, pasado este tiempo, Budget no se responsabiliza por la disponibilidad del vehículo.
• Tras estos 60 minutos de tolerancia de recojo tu reserva prepagada pasa a ser considerada como “No Show” (“cliente no se presentó a recoger el vehículo”); por lo tanto aplicarán las condiciones de cancelación de la reserva indicados en Cancelar una Reserva Pre Pagada.

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Devolución en Aeropuerto
Las rentas originadas en las oficinas de Barranco, Miraflores, San Borja y Surco, tendrán un cobro adicional de US$ 15 ó S/. 50.25 en caso de requerir devolución del vehículo en las oficinas de Budget del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
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Devolución los Domingos en Barranco
Los alquileres de las oficinas fuera del aeropuerto que necesiten devolver el vehículo los días domingos en la oficina de Budget Barranco, tendrán un recargo de US$ 15 dólares o S/. 50.25 por contrato.
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Documentación Express
Si desea recibir la documentación completa sobre su alquiler y necesita devolver el vehículo dentro de las siguientes 24 horas en una oficina de Budget de Lima diferente a la originalmente acordada; usted puede solicitar el servicio de Documentación Express por US$ 11.80 ó S/. 39.53 por concepto de envío. Este servicio sólo podrá solicitarse con 3 horas mínimas de anticipación a la hora de devolución del vehículo rentado.
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Coberturas - Condiciones Generales
Las coberturas son adicionales. Si el cliente las declina, será responsable por el valor total del vehículo. Las siguientes condiciones son indispensables para que las coberturas tengan lugar:

a) Informar inmediatamente del accidente a la Policía de Tránsito;
b) Informar inmediatamente a Budget;
c) Presentar después de la colisión la Denuncia Policial, Dosaje Etílico y Peritaje Policial de Daños que no muestre:

   1. Estado de ebriedad
   2. Exceso de velocida
   3. Colisión contra objetos fijos
   4. Violación al contrato o cualquier contravención a las normas de tránsito o las leyes nacionales.
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Cobertura Parcial de Colisión - CDW
Al adquirir esta cobertura, usted reduce su responsabilidad sustancialmente en caso de Daños causados por Colisión o Robo Total del Vehículo Rentado en el Perú. Usted asume únicamente la responsabilidad del Deducible* o Franquicia (US$ 1,200); el exceso será cubierto por CHOCAVENTO S.A. En caso de declinar nuestra Cobertura CDW, usted será responsable por el Valor Total del Daño hasta el límite del valor comercial del Vehículo Rentado que indique su contrato de alquiler.
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Cobertura de Accidentes Personales - PAI
El cliente, conductores declarados y pasajeros (límite máximo de ocupantes según indique la tarjeta de propiedad del Vehículo Rentado) estarán asegurados hasta US$ 20,000 por muerte o invalidez permanente (según escala) y hasta US$ 4,000 por gastos de curación, en caso de Accidentes de Tránsito mientras se encuentren dentro del Vehículo Rentado.
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Cobertura de Responsabilidad Civil - SLI
En el caso que usted y/o los conductores declarados tengan Responsabilidad en Daños a Terceros mientras conduce el Vehículo Rentado, Budget - CHOCAVENTO S.A. pagará Daños a Terceros por concepto de Responsabilidad Civil frente a Terceros hasta US$ 500,000 y hasta US$ 20,000 por Responsabilidad Civil frente a Ocupantes, límite máximo de ocupantes según indique la tarjeta de propiedad del Vehículo.
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Combo: CDW, Golpes, Raspones y Emblemas
Al adquirir esta cobertura, usted recibe:
• Cobertura CDW de Colisión por Accidentes de Tránsito con un Deducible US$ 1,200
• Protección al 100% en caso de daños causados a la carrocería y/o capa de pintura del Vehículo Rentado como consecuencia de golpes pequeños y raspones originados por actos vandálicos y/o mala fe de terceros,
• Protección en caso de Robos de Emblemas.

Esta cobertura no cubre colisión, choques o accidentes de tránsito contra Vehículos y/o objetos fijos; asimismo, no cubre los daños de carrocería y capa de pintura del vehículo como consecuencia de negligencia o mala fe del conductor, daños o pinchaduras de llanta, rotura o robo de vidrios, robos parciales, gastos de grúa o remolque fuera del límite de Lima Metropolitana.
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Super CDW
Esta es una protección ampliada del Combo: CDW, Golpes, Raspones y Emblemas; al contratar el Super CDW no sólo recibe los beneficios de este paquete de Coberturas, sino que también se exonera del Deducible en caso de Daños causados por Colisión o Robo Total del Vehículo Rentado. Super CDW no cubre daños o pinchaduras de llantas y gastos de grúa o remolque fuera del límite de Lima Metropolitana. Adicionalmente usted también estará cubierto en caso de robo de accesorios y rotura o robo de vidrios.

Accesorios cubiertos:
1. Equipo de Sonido - Autoradio.
2. Parlantes.
3. Llanta y aro de Repuesto.
4. Gata del Vehículo.
5. Llave de Rueda.
6. Espejos Retrovisores (sólo espejos, no incluye montura o base).
7. Llave de Encendido del Vehículo.
8. Control Remoto de Alarma.
9. Equipo de Alarma del Vehículo.
10. Plumillas limpiaparabrisas.
11. Pérdida o Daño de vasos de ruedas.
12. Pérdida Tarjeta de Propiedad.
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Sobre el Contenido
Los contenidos del portal de Budget Car Rental Perú (código a nivel servidor, código a nivel usuario, textos, elementos gráficos y todo lo empleado y mostrado en este portal), se consideran dentro de un continuo proceso de mejora (inclusive el presente texto); por lo que Chocavento S.A. no puede garantizar la inalterabilidad de los mismos y se reserva el derecho de cambiarlos, aumentarlos o eliminarlos según se crea conveniente. Chocavento S.A. se reserva también el derecho de revisar, cambiar y/o anular las reservas que debido a estas alteraciones puedan incurrir en un perjuicio para nuestros clientes y la empresa. Los montos en el presente documento poseen un tipo Tipo de Cambio Referencial de 3.35, por favor consulta tipo de cambio vigente.
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